如果您需要投诉网上商城，以下是一些有效的投诉途径：
联系购物网站客服
向购物网站提供必要的证据，如商品照片、聊天记录、交易记录等。
若问题未得到解决，可以尝试联系网站的消费者热线。
向消费者协会投诉
您可以拨打全国统一的消费者权益保护热线12315进行投诉。
或者通过12315的线上平台，如全国12315网络平台、手机App、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等进行投诉。
向工商管理部门投诉
如果遇到电商虚假宣传，可以直接前往当地工商管理部门进行投诉。
向公安机关报案
如果遇到涉嫌欺诈或传销等违法行为，应立即向当地公安机关报案。
向12345市民服务热线投诉
拨打12345热线电话，将问题反映给相关部门。
利用外部投诉平台
如黑猫投诉、消费保等第三方投诉平台，按照指示提交投诉信息。
在投诉时，请确保您已保存好所有购物凭证和相关证据，以便在需要时提供给相关部门。希望这些信息能帮助您顺利解决投诉问题