处理汽车划痕险的步骤如下：
及时报案
车险条款通常规定在出险后48小时内向保险公司报案，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
现场保护及证据保留
在擦伤的情况下，应第一时间保护现场，保留相关证据，并通过电话通知保险公司，携带原保险单、驾驶执照、行驶执照、被保险人的身份证等相关文件到保险公司正式索赔。
定损与修理
保险公司会对车辆进行定损，以核定损失项目及金额。定损完成后，车主可以到保险公司指定的修理厂或4S店进行修理。如果车辆在道路上被划伤，需要交警证明；如果车辆在非道路上被划伤，则需要派出所证明。
提交索赔文件
定损完毕后，车主需要提交索赔文件，包括保险单原件、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等，以领取保险赔偿。
领取保险赔偿
保险公司计算赔偿金后，会通知车主领取赔款。领款人应当携带原保险单、被保险人的身份证或者户口原件等相关文件。
注意事项
划痕险仅适用于非碰撞造成的车身油漆单独损坏。如果划痕是由其他物体引起的，则不能并入划痕险处理。
报案时间非常重要，通常应在48小时内完成，否则可能需要携带身份证原件亲自到保险公司补报案。
通过以上步骤，车主可以顺利完成汽车划痕险的理赔流程。建议车主在购买划痕险时仔细阅读保险条款，并在车辆受损后及时报案，以确保理赔过程顺畅。