天能电池的保修政策如下:
8个月换新电池
从电池生产日期起算,前8个月内,如果电池因制造原因出现质量问题,用户可以免费更换一组新电池。
9-12个月换周转电池
在电池生产日期起算的第9个月到第12个月期间,如果电池出现问题,用户可以免费更换为周转电池。
12-15个月换维护电池
在电池生产日期起算的第12个月到第15个月期间,如果电池出现问题,用户可以免费更换为维护电池。
维护电池的调换期限
维护电池的整个包为3个月,但如果在电池生产日期起算的前三个月内出现问题,用户可以更换为周转电池,后三个月内出现问题则更换为维护电池。
官方保修政策
天能电池目前的官方保修政策是一年,但最新的石墨烯电池保修期为两年。购买时应保留购买发票,以便按购买日期进行保修。
建议
保留购买凭证:购买天能电池时,务必保留好购买发票,以便在保修期内享受相应的保修服务。
及时联系售后服务:如果在保修期内电池出现问题,应尽快联系天能电池的售后服务部门,按照保修政策进行维修或更换。
注意电池生产日期:在保修期内出现问题时,需要根据电池的生产日期来判断适用的保修条款。