培训机构退款的方法和步骤如下：
查看合同条款
仔细阅读报名时签订的合同，了解退款条件和流程。如果合同中有明确的退款规定，按照合同要求准备相关材料，向机构提出退款申请。
与机构沟通
以理性、客观的态度与机构进行沟通，说明自己想退款的原因。可以尝试提出合理的解决方案，如部分退款、转让课程等，以增加退款的可能性。
提交退款申请
向培训机构提交退款申请，通常需要提供相关证明文件和申请表格等。具体需要提供的材料可能因培训机构而异，学员应咨询相关机构以获取准确的信息。
协商解决
如果与机构之间存在矛盾或纠纷，建议与机构进行沟通和协商，寻求达成解决方案。
投诉举报
如果机构拒不退费，可以向消费者协会等相关单位进行投诉，寻求帮助。
法律途径
如果协商无果，可以根据仲裁协议申请仲裁或向人民法院提起诉讼，要求法院判决该机构退还定金及赔偿违约金。
保留证据
在整个退款过程中，要保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。这些证据将在维权时起到重要作用。
注意时间限制
不同的培训机构退款时间可能有所不同，一般规定培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。如果培训课程完成二分之一课时及以前提出退费的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余部分在15个工作日内退还。
通过以上步骤，学员可以依据合同约定和相关法律法规，有序地进行退款申请和维权。建议学员在采取行动前，先与培训机构进行充分沟通，尽量通过协商解决问题，以节省时间和精力。