售前客服的工作通常涉及以下方面：
客户咨询处理 ：通过电话、在线聊天工具等方式为潜在客户提供产品售前的咨询服务。产品推荐与销售：
针对不同客户推荐合适的产品，并引导客户顺利下单、促成交易。
订单跟进：
及时跟进订单是否成功订购，并进行跟踪记录。
调研与反馈：
通过外拨方式开展调研，实现客户回访、客服信息收集、更新和挖掘。
沟通与说服：
售前客服需要具备极强的沟通说服能力，以解答客户疑问并引导购买。
数据分析：
协助数据分析工作，记录和提供网店各项销售数据。
工作特点
售前客服的工作往往要求快速响应客户咨询，提供准确的信息，并具备一定的销售技巧。
他们需要了解客户需求，并根据客户的具体情况推荐合适的产品。
售前客服的工作对客户满意度和转化率有直接影响，因此对客户体验至关重要。
职业发展：
表现优秀的售前客服有可能晋升为客户经理或其他管理职位。
薪资方面，虽然售前客服的初始薪资可能低于售后服务，但通过不断学习和提升，也有机会获得更高的收入。
工作条件：
售前客服可能需要在办公室坐班，有时需要倒班工作。
工作地点通常在电商公司或实体店铺内。
薪酬概况：
根据不同的地区和经验，售前客服的月薪范围可能从几千到一万多不等。
薪资水平受多种因素影响，包括地区、公司规模、工作经验等。
售前客服的工作具有一定的挑战性，但同时也提供了与客户直接互动、提升销售技巧的机会。如果你对售前客服的工作感兴趣，并且具备良好的沟通能力和客户服务意识，那么这可能是一个适合你的职业选择