当您遇到电器质量问题时，您可以按照以下步骤来解决问题：
与商家协商
首先尝试与商家沟通，看是否能够通过协商解决问题。
确认是否在保修期内，如果是，根据保修条款进行维修或更换。
保留好购买凭证，如发票、保修卡等，以便在协商中使用。
利用法律途径
如果协商无果，您可以向当地质监、工商部门或消费者协会投诉。
准备好相关证据，如产品说明书、广告宣传、产品证书、损害证明等。
如果情况严重，您可以选择通过法律途径解决，比如起诉商家。
注意法律依据
根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，消费者有权要求商品符合质量要求。
在诉讼中，您可以选择以合同法律关系或侵权法律关系主张权利。
其他注意事项
在处理过程中，保持冷静，按照法律法规和保险条款的规定行事。
如果电器质量问题导致人身伤害或财产损失，及时报警并联系保险公司。
请根据具体情况选择合适的解决方式。