当商铺拖欠房租时，作为出租方，您可以采取以下步骤来解决问题：
协商解决
首先尝试与租客进行沟通，了解不交租的原因，并寻求双方都能接受的解决方案。
催告通知
向租客发出正式的催告通知，明确告知其必须在规定时间内支付拖欠的租金。
法律途径
如果协商和催告都无效，根据《中华人民共和国民法典》第七百二十二条，出租人有权请求承租人在合理期限内支付租金；如果逾期不支付，出租人可以解除合同。
准备相关证据，如租赁合同、租金支付凭证和催告通知，以备司法程序使用。
法院诉讼
向法院提起民事诉讼，请求法院判决解除商铺租赁合同，并追讨拖欠的租金及可能的违约金。
和解或调解
在诉讼过程中，法院可能会组织双方进行调解，以期达成和解。
执行判决
如果法院判决支持您的请求，但租客仍不履行，您可以请求法院强制执行。
请确保在采取任何行动前，您已详细记录了与租客的沟通记录、催款通知以及所有相关证据，以便在需要时提交给法院。