酒店收银台怎么收钱

正经的知识 · 2024-12-28 21:00:10

酒店收银台收钱的方式主要有以下几种:

收银机收款

收银机用于记录收到的营业收入款,具有计算合计数、应收数、找零数的功能,并能自动记录和保存数据。

收银机设有钱柜,用于保存收到的现金。

营业结束后,收银机上的记录应与实际收到的现金数相等,确保营业款的安全。

人工收款

人工记录收款,通常通过点菜单和收银卡进行。

旅馆设置住店登记簿和收银记录卡,按实际收到的钱数登记在收银记录卡上。

点菜单或住宿单每日汇总后,收款记录卡上的现金与实际收到数应相等。

多种支付方式

酒店总台通常接受现金、信用卡、支票、挂账等多种支付方式。

收银员需要熟悉各种支付方式的操做程序,并确保在收取现金时唱收,交递押金联时双手呈递。

预付款和挂账

客人入住时,收银员应询问客人的预付方式,可能包括现金、信用卡、支票或挂账。

对于VIP客人或有担保的客人,离店时一并收款结账。

旅行社散客除了房费按团队结算外,还需额外收取一定比例的费用。

反结账操作

在特定情况下,如需要反结账,收银员可以通过系统查找并反结已结单据,确保账目的准确性。

收银流程规范

客人到前台结账时,收银员需核对账单信息,确保准确无误。

顾客支付现金时,收银员需验钞并注意找零。

顾客支付非本币种时,需按当日汇率计算并明确标注。

收银结束后的操作

收银结束后,收银员需日结并妥善保管收银记录,确保账目清晰、准确。

根据酒店规定,收银员需将收到的款项上交财务,并将备用金移交给下一班收银员。

这些方式确保了酒店收银过程的准确性和安全性,同时也提高了工作效率。建议酒店定期对收银人员进行培训,以确保他们熟悉并遵守相关流程和规定。

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