POS机退货操作通常遵循以下步骤：
确认退货政策
检查商品是否符合退货条件，如是否在退货时间内，商品是否完好无损等。
顾客发起退单申请
顾客携带购买时的发票或收据，向收银员提出退货请求。
收银员核实商品和发票
核对商品信息和购买凭证，确认无误后进行下一步操作。
输入退货信息
在POS机上找到“退货”或“退款”选项，按下“确认”键进入退货界面。
根据提示输入相关信息，如购买者的账户信息、退款金额等。
退款处理
根据不同的支付方式，选择相应的退款方式，如现金退还或原支付方式退款。
输入退款金额，确认退款信息无误后，进行退款操作。
退货商品处理
将退货商品标记，并根据店铺规定放回销售区域或进行其他处理。
财务确认
财务部门确认退款金额无误后，进行资金清算。
打印退货凭证
打印退货凭证，让顾客签字确认。
请注意，不同银行和POS机品牌可能有细微的操作差异，具体操作时请参考您所使用的POS机使用手册或咨询银行客服。