当定速巡航失灵时，请按照以下步骤操作：
保持冷静 ：首先保持冷静，避免慌乱。
警示装置：
打开双闪警示灯，并开启大灯（远光灯）和长按喇叭，以警示其他车辆。
常规操作
尝试踩刹车踏板，逐渐加大力度，利用刹车系统减速。
拉起手刹（如果是机械手刹），注意控制好方向。
将挡位挂到空挡（自动挡）或手动挡摘下离合器（手动挡），切断动力。
按下定速巡航取消按钮或主开关，尝试解除定速巡航状态。
其他措施
如果上述方法无效，可以尝试关闭发动机，特别是使用钥匙启动的车辆，只关闭一挡，不会失去转向和制动辅助。
在确保安全的前提下，可以沿着高速公路护栏缓慢行驶，利用护栏的摩擦力使车辆停下来。
安全停车：
在车辆减速后，打开双闪警示灯，在车辆后方适当距离放置三角警示牌，并报警等待救援。
请记住，在处理定速巡航失灵的情况时，安全永远是第一位的。如果情况允许，尽量将车辆驶离高速公路或安全地带，再进行进一步的检查和修理。