酒店前台的工作职责主要包括以下几个方面：
接待与登记
负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务。
办理入住登记手续，合理安排各种房间。
办理退房手续，确保客人在离店之前办好所有账目的手续。
客户服务
为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务。
热情接待来店宾客，为客人提供良好的服务。
处理客人在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助。
信息管理
掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间。
熟悉预订资料，了解客情，按照酒店制定的程序为所有到达客人提供登记和护送服务。
确保所有数据均已按照预定分期分批地、完整地输入到酒店系统之中。
销售与推广
了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍酒店产品的优点和特色。
熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询和推销工作。
团队协作与沟通
与客房部、销售部、保安部等有关部门保持密切联系，做好客人资料、信息的沟通。
协调对客服务，保持并发展与有关部门间的有效沟通。
报表与统计
完成每日营业报表及各类统计表。
制作有关报表，为其它部门提供准备的接待信息。
培训与会议
参加部门相关会议及培训。
定期组织部门培训，不定时的检验培训成果并实施强化培训。
其他工作
处理下达的预订单，并根据预订单，提前做好排房工作。
负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
遵守各项财务制度和操作程序。
接受客人投诉，并负有及时向上级领导反映客人意见和信息的义务。
综上所述，酒店前台的工作职责涵盖了接待、服务、信息管理、销售、团队协作、报表统计、培训会议以及处理投诉等多个方面，旨在确保客人获得满意的住宿体验，同时维护酒店的高效运营。