SOP是Standard Operating Procedure的缩写，中文意为“标准操作程序”。它是一套详细描述某一事件或流程的标准操作步骤和要求，并以统一的格式呈现，用于指导和规范日常工作，确保生产过程的一致性和高效性。SOP的核心在于将操作的每个细节量化和细化，确保每个步骤都能被准确执行，以保障产品或服务的质量和可靠性。
SOP通常包含以下内容：
操作目的：明确操作的目标和预期结果。
操作步骤：详细列出完成操作所需的所有步骤，包括所需材料、工具、设备、顺序和检查点。
量化和细化：对操作中的关键控制点进行具体的量化和细化，确保执行的一致性。
SOP的实施有助于不同团队和部门之间工作的协调，确保生产或服务过程的高效率和质量。
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