快递柜是一种存放快递包裹的自助服务设备，它通常由多个独立的储物格组成，每个储物格都配备有电子锁控系统。快递员将包裹放入快递柜后，收件人会收到一条短信或通知，里面包含取件码或二维码。收件人凭借取件码或二维码在快递柜上进行操作，对应的储物格门锁会自动打开，收件人便可以取出包裹。
快递柜的出现旨在解决快递配送中的“最后一公里”问题，提供更加便捷和灵活的取件方式，同时也提高了快递员的配送效率。智能快递柜还可能包含操作系统、触控屏、电控锁、信号模块等组件，支持7*24小时自助服务，并可与手机短信或微信等服务相结合，进一步简化包裹的收放流程。
快递柜广泛应用于城市居民小区、学校、工业园、办公楼、机关单位等公共场所，方便人们取件和寄件