文员是指 公司的基层职员，主要负责文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（如接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）。此外，有些公司的文员还需要协助会计进行记账工作，以及具备基本的电脑操作能力和语言表达能力，如普通话和英语等。
文员的分类包括行政文员、人事文员、文案文员、档案文员和销售文员等。行政文员主要负责办公室日常事务；人事文员负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤管理；文案文员负责起草文件合同等；档案文员管理公司文件、合同等资料；销售文员则负责销售相关事务。
总的来说，文员是负责处理各种行政和文书工作的基层职员，他们在公司中扮演着重要的角色，支持主管经理的工作，确保办公室日常事务的顺利进行。