面谈是指 有目的的、受控制的、至少一人有目的的、双方互有听和说的谈话。它通常是在两个人(或更多人)之间进行的,参与者中至少有一人是有目的的,并且在进行过程中互有听和说。面谈的特征包括目的性、计划性、控制性、双向性和即时性。在现实生活中,相亲与面试是现代人所接触得比较多的面谈实例,它们分别是求偶和求职过程所包含的环节。
面谈可以应用于多种场景,例如:
招聘和评估:
招聘方与应聘者之间进行面对面交流,了解应聘者的背景、能力、性格等,应聘者也可以展示自己的优势。
绩效评估:
上级主管与下属之间进行面对面的沟通,确认工作情况,找出工作中的优势及不足,并制定改进方案。
咨询和讨论:
专业人士或顾问与客户之间进行的面对面商谈,以解决问题或达成共识。
面谈可以是结构化的,即按照固定的问题和流程进行;也可以是非结构化的,即根据具体情况灵活调整。无论何种形式,面谈都是促进双方沟通和理解的重要手段。