交管12123服务异常可能由以下原因造成：
系统升级：
交管12123可能正在进行系统升级，这需要一定的时间，完成后功能将得到完善。
网络问题：
用户的网络连接不稳定或速度慢可能导致服务无法正常加载或响应请求。
软件问题：
软件版本过低或存在BUG，建议更新到最新版本或等待官方修复。
区域问题：
在某些地区，交管12123的业务可能还不够完善，导致服务异常。
机房问题：
地方区域的机房可能出现故障，需要等待工作人员检查修复。
登录人数过多：
同一时段内登录人数过多也可能导致服务异常，建议换个时间点再尝试。
驾驶证信息变更：
如果驾驶证信息发生变更，如期满换证，档案编码可能会不一样，需要更新信息。
手机设置问题：
检查手机网络设置，尝试重置接入点或更换网络环境。
解决方法可能包括：
检查并确保网络连接稳定。
更新交管12123到最新版本。
更换登录时间或刷新页面尝试。
对于驾驶证信息变更的情况，更新驾驶证信息。
重置手机网络设置。
如果是官方系统维护，需要等待官方修复。
如果问题仍然存在，建议联系交管12123的客服获取进一步帮助