催收是指 专门负责追讨逾期借款的职业。这项工作通常由金融机构、信用卡公司、借款公司或其他债权方雇佣的催收人员或催收公司来执行。催收工作的主要目的是通过合法手段，促使借款人按时偿还借款，以减少债权方的损失。
催收工作的职责包括：
联系借款人：
通过电话、短信、邮件或上门拜访等方式，与借款人取得联系，提醒其偿还借款。
了解逾期原因：
与借款人沟通，了解其未按时还款的原因，可能包括经济困难、忘记了还款日期或根本没有还款意图等。
合法催收：
以合法、合规的方法对逾期未还款的客户进行还款催收，确保催收过程符合相关法律法规。
记录和报告：
完整记录催收情况，获取和更新与催收对象相关的资料信息，并定期提交催收报告。
处理投诉：
处理银行或客户的投诉事件，维护催收工作的专业性和客户关系。
风险管理：
通过催收工作控制风险，降低逾期借款带来的潜在损失。
催收员需要具备良好的沟通技巧和谈判能力，因为他们的工作涉及到与各种客户打交道，并且可能面临复杂的法律问题和情绪管理。此外，催收员还需要熟悉相关法律法规，确保催收工作的合法性和合规性。
总的来说，催收是一项重要的工作，它帮助债权方减少损失并维护金融秩序，同时也要求从业人员具备专业能力和良好的职业素养。