FBM是 Fulfillment by Merchant的缩写,指的是 卖家自配送。在这个模式下,卖家负责将商品从国内直接发货给买家,或者将商品运送到第三方海外仓库,由海外仓服务商完成尾程派送。与FBA(Fulfillment by Amazon)不同,FBM模式下,亚马逊不承担配送责任,所有配送相关的问题都由卖家自行处理。
FBM的优势包括:
灵活性高:
卖家可以根据自己的需求选择合适的物流方式,不受平台限制。
成本控制:
卖家可以自行选择物流渠道,节省亚马逊配送费用。
物流时效:
卖家可以更直接地控制物流时效,提高客户满意度。
然而,FBM也存在一些劣势:
物流风险:
卖家需要自行处理物流过程中可能出现的问题,如货物损坏、丢失等。
客户服务质量:
卖家需要直接与客户沟通,处理退换货等售后问题,增加了客服成本。
库存管理:
卖家需要自行管理库存,可能导致库存积压或不足。
总的来说,FBM适合对物流和客户服务有较高要求的卖家,或者在亚马逊平台销售较小批量、高价值商品。