物业管理员是负责 物业管理区域内的日常运营与维护的专业人员。他们的主要职责包括：
设施维护：
巡查物业区域的公共设施，确保水、电、气、暖等基础设施的正常运行，并对物业共用部位和设施进行维修、养护和管理。
客户服务：
接待业主或租户的咨询、投诉，及时解决问题并反馈处理结果，同时负责物业管理费等各项费用的收缴工作。
安全管理：
包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。
环境管理：
监督清洁人员的工作，确保物业区域的公共环境干净整洁，并负责园区绿化的养护工作，保持花草树木的整洁与美观。
秩序维护：
协调安保人员进行巡逻，检查监控设备，确保物业安全稳定。
车辆交通管理：
对小区的主要通道、停放车场地及设施进行管理。
公用市政设施管理：
进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。
违章建筑管理：
配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。
多种生活服务：
提供公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫、垃圾清运等常规性服务，以及夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。
沟通协调：
协调管理相关单位，如供水、供电、供气、电信等在物业管理区域内对相关管线、设施的维修养护工作。
物业管理员需要具备高中以上学历，有一定的观察能力及较强的表达计算能力，是实行就业准入的职业之一。通过综合性的管理和服务，物业管理员确保物业设施的正常运行、环境的整洁安全，以及业主或住户的满意度。