如果您需要投诉实体店，您可以按照以下步骤进行：
与经营者沟通
首先尝试与店家友好协商解决问题。
电话投诉
拨打全国统一的消费者投诉电话 `12315` 进行投诉。
书面投诉
通过信函、传真、短信、电子邮件等方式向有关部门提交投诉。
消费者协会
向当地消费者协会投诉，请求其介入调查和调解。
市场监督管理部门
向实体店所在地的市场监督管理部门投诉。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，可以考虑通过法律手段解决，如咨询法律专业人士并向法院提起诉讼。
在投诉时，请确保提供以下信息：
您的姓名、联系方式；
被投诉方的名称、地址、电话；
投诉的具体要求、理由及相关事实根据；
投诉的日期。
请根据您的具体情况选择合适的投诉方式