当电池电压过高时，可以采取以下措施：
断开电源：
立即将电池从设备中取出，避免进一步损坏。
停止充电：
如果电池正在充电，立即停止充电，并拔掉充电器。
检查充电器：
确保使用与设备兼容的原装充电器和数据线。
检查电池状态：
如果电池已经损坏，可能需要更换新的电池。
检查充电系统：
如果是由于充电系统的故障（如电压调节器损坏）导致电压过高，可能需要维修或更换相关部件。
冷却设备：
将设备置于凉爽环境中，避免在高温下使用和充电。
重启设备：
有时简单的重启可以解决软件问题，有助于恢复电池电压正常。
更新软件：
确保手机系统和电池管理软件都是最新版本。
专业维修：
如果以上措施都不能解决问题，建议将设备送至专业维修网点进行检修。
请根据具体情况采取相应措施，如果需要进一步的帮助，请联系设备制造商或专业维修人员