遇到ETC故障时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源和连接
确认ETC设备是否正常供电，检查连接线是否插牢，电压是否正常。
如果设备电量不足，可以尝试将ETC卡拔下来，然后再插回设备中，看是否能正常读取信息。
重新启动设备
有时候，简单的重启即可解决设备的临时故障。
清洁设备
清洁设备表面，确保蜂鸣器和信号发射器没有灰尘遮挡。
检查ETC卡和电子标签
确保ETC卡已正确插入电子标签（OBU）内，且卡槽内没有灰尘或异物阻挡。
如果电子标签松动或脱落，需要重新到原办理点或高速公路任一ETC网点激活。
控制车速
通过ETC车道时，车速应控制在20公里/小时以下，避免因车速过快导致系统无法准确读取信息。
更换车道
如果在某个ETC通道仍然无法读卡，可以尝试更换车道，因为个别车道的设备可能出现故障或信号不良。
检查OBU设备的电量
OBU设备电量不足也会导致读卡问题，可以将设备放置在阳光下进行充电，或者使用其他充电方式。
检查设备是否被遮挡
确保ETC设备没有被车辆前挡风玻璃上的贴膜或其他物品遮挡，这可能会影响信号的接收。
联系服务网点
如果经过上述步骤问题仍未解决，建议前往就近的ETC服务网点进行检测和维修。工作人员会使用专业设备对设备进行检测，并根据检测结果提供相应的解决方案。
注意防拆按钮
电子标签背面的防拆按钮若被触动，设备可能无法正常感应。此时，需将车辆返回高速服务站，由专业人员进行重新激活。
通过以上步骤，大多数ETC故障都可以得到解决。如果问题依然存在，建议及时联系相关服务机构寻求进一步的帮助。