电销，即 电话销售，是一种通过电话与潜在客户进行沟通，以促成销售的方式。它利用电话、互联网等通信工具，向客户推销产品和服务，旨在了解客户需求，介绍产品或服务的特点和优势，并积极促使潜在客户做出购买决策。
电销的核心功能包括获取潜在客户信息、促进销售、客户服务和市场调研。电销人员通常需要具备良好的讲话技巧、清晰的表达能力和产品知识，以便在电话中有效地与客户沟通。
电销的优势在于其低成本和高效率，能够覆盖更广泛的客户群体，迅速传达信息。然而，电销也存在一些挑战，如客户拒绝、骚扰电话等问题。为了提高电销效果，许多公司会采用电话营销技术和自动化信息管理技术，以及专业化运行平台来支持销售过程。