如果您遇到ETC收费错误，您可以按照以下步骤操作：
检查账户余额
确保您的银行卡余额充足，如有必要请及时充值。
联系银行
查询银行卡状态是否正常，如银行卡被冻结或挂失，请及时处理。
检查ETC设备
如果ETC设备出现问题，可前往办理ETC的网点或相关服务点进行维修或更换。
网络连接
确认网络连接正常，有时ETC扣费失败可能因网络问题导致数据传输失败。
重新操作
尝试重新操作ETC设备，看是否能解决问题。
高速公路系统修复
如果问题持续，可能需要等待高速公路收费站系统的修复。
退款流程
如果发现扣费错误，可以现场向人工工作人员申请退款。
若通过ETC系统扣费错误，可去ETC服务网点处理，或反馈至联合电服。
填写申请单，向高速公路办公室提出复议，工作人员会对账单进行重新核算，多扣除的费用会通过银行退回到车主账户。
利用ETC公众号
关注ETC官方公众号，通过在线客服或电话客服提交扣费异常的投诉，并按照指示填写投诉表单。
收集证据
保留好相关的收费凭证、通行截图等证据，以便在申请退款时使用。
其他途径
如果电话无法解决问题，可以亲自前往高速公路办事处或ETC服务网点提出复议申诉。
如果问题仍未解决，可以向消费者协会、工商局或市民热线12345投诉。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。