准点率，也称为正点率，是指航空旅客运输部门在执行运输计划时，航班实际出发时间与计划出发时间的一致性，即正常航班数量与全部航班数量的比率。这个指标用来衡量承运人的运输效率和航班的运输质量。通常，准点率还会考虑航班是否因天气、空中管制、机械故障等客观因素而延误。
准点率的计算公式为：
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准点率 = （正常航班数量 / 总航班数量） × 100%
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其中，正常航班指的是在最近30天内，航班降落时间比计划降落时间延迟不超过30分钟或未取消的航班。
准点率是衡量航空公司服务质量的重要指标之一，较高的准点率通常意味着航空公司运行效率较高，乘客满意度也相对较好