淘宝的扣分制度是根据商家的违规行为严重程度来决定的,具体分为一般违规(A类扣分)、严重违规(B类扣分)和严重违规(C类扣分)。以下是淘宝扣分的一些基本规则:
一般违规(A类扣分)
每累计扣12分,店铺可能会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天。
扣到48分相当于第四次违规,可能会受到更严厉的措施。
严重违规(B类扣分)
扣12分可能导致店铺被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天。
扣24分可能导致店铺被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天。
严重违规(C类扣分)
包括发布违禁信息、侵犯知识产权、骗取他人财物、出售假冒伪劣商品等行为,这类行为会受到严厉处罚,如店铺扣分、限制经营,甚至可能导致封店。
其他扣分情况
虚假交易、重复铺货、虚假评价、欺诈行为等也会受到扣分处罚。
首次发空包可能会受到警告并扣分,具体分数根据严重程度而定。
请注意,淘宝的扣分制度可能会随着时间和平台政策的更新而变化,请以淘宝官方最新发布的规则为准。