运营总监（Chief Operating Officer， 缩写COO）是负责公司日常运营和战略规划的关键高层管理职位。其职责主要包括以下几个方面：
市场运作和管理
全面负责公司的市场运作，包括市场调研、市场分析、市场推广等。
参与公司整体策划，制定并执行市场策略，以提高公司的市场占有率和竞争力。
制度建设和完善
负责建立并完善公司的各项规章制度，确保公司运营的规范性和高效性。
制定年度工作计划，并将其分配到各个部门，确保计划的执行。
销售业务和推广
推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划。
制定营销策略，提高公司的市场知名度和品牌影响力。
内部信息系统建设
建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理，提高工作效率。
部门协调和团队管理
负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制，确保各部门之间的顺畅沟通。
管理并激励所属部门的工作绩效，提高整体运营效率。
外部关系维护
维持并开拓各方面的外部关系，包括客户关系、供应商关系、政府关系等，为公司的业务发展创造良好的外部环境。
财务管理和预算控制
审核和上报公司财务预算，向各部门下达年度工作指标，确保公司财务的稳健和健康发展。
负责各项财务费用的管理和控制，确保预算的有效执行。
风险管理和决策支持
对公司重大经营决策提供数据支持和可行性意见，参与重大决策的制定。
在遇到紧急情况时，提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉，确保公司决策的及时性和有效性。
运营总监在公司中扮演着至关重要的角色，不仅需要具备全面的管理能力和战略眼光，还需要有出色的团队领导力和危机处理能力。通过有效的运营管理和战略规划，运营总监能够确保公司的高效运作和持续发展。