导游的主要职责包括：
组织和领导旅行团：
导游需要制定行程安排，安排交通工具，协调游览时间和顺序，确保旅行团的顺利进行和游客的需求得到满足。
提供旅游信息和建议：
导游需要熟悉旅游目的地的交通、住宿、餐饮等信息，为游客提供准确、实用的建议，并解答游客的问题。
介绍和解释旅游景点：
导游需深入研究景点的历史、文化、地理等方面，以生动的语言和丰富的知识向游客提供准确、全面的介绍和解释，增加游客对景点的兴趣和认知。
处理紧急情况：
导游应具备应急处理能力，能够冷静应对各种突发情况，保证游客的安全和舒适。
维护旅游秩序和安全：
导游需维护旅游秩序，保护旅游资源和环境，遵守旅游业的相关规定和法律法规，确保游客的人身和财物安全。
处理游客的投诉和意见：
导游需耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题，并反映游客的意见和要求，提供必要的帮助和服务。
宣传、调研工作：
导游需宣传中国（地方）文化和旅游资源，了解外国（外地）情况，转达游客的意见和建议，并进行市场调研和咨询服务。
遵守职业道德和规章制度：
导游需自觉遵守国家旅游法规及部门的各项规章制度，尊重游客的风俗和生活习惯，保持热情、周到的服务态度。
这些职责旨在确保游客在旅行过程中获得愉快的体验，同时保障他们的安全和利益。