值机柜台是在航空旅行中,旅客办理登机牌、行李托运等手续的柜台。旅客可以在这些柜台使用自助服务设备或直接与工作人员交流,完成旅行前的准备工作。值机柜台通常位于机场的出发大厅或特定区域,旅客需提供有效的机票和身份证件以完成相关手续。
值机柜台可以分为两种类型:
航空公司开发:
这些柜台由单个航空公司专用,通常只对购买该航空公司机票的乘客开放,有时也限制于特定航线的旅客。
CUSS(Centralized User Services System)系统:
CUSS系统是由多个航空公司共同使用的自助值机系统,旅客可以在这些系统上办理多家航空公司的值机手续。
值机柜台的使用可以节省时间和人力成本,并提高机场运营的效率。旅客可以根据机场大厅的电子屏幕信息找到对应的值机柜台