网络员的具体工作内容涉及多个方面,具体如下:
网络设备管理与维护
负责公司网络设备(如路由器、防火墙、VPN)的监控、分析和管理,确保网络正常运转。
对计算机、打印机、通讯等设备的安装和维护。
负责公司设备硬件和操作系统的定期升级。
对服务器进行定期维护和数据备份。
技术支持与故障处理
提供技术支持和解决方案,处理设备故障。
负责用户电脑常用软件培训工作。
网络布线与用电线路管理
负责公司网络的布线工作。
负责公司用电线路的维护管理工作。
IP地址分配与管理
负责公司使用计算机IP地址的分配、登记和管理。
软件与硬件采购与维护
负责公司电脑软硬件的采购和出入库台账的登记。
负责打印机、复印件、扫描仪等常见办公设备的安装调试与维护。
网络推广与营销
负责线上营销推广工作,通过互联网与客户进行有效沟通。
利用微信、微博、今日头条等社交媒体平台进行推广,收集用户反馈。
SEO与SEM
负责公司网站的SEO站内优化及关键词排名优化。
运营公司官网,进行SEM运作。
数据分析与报告
负责每日、周、月线索报表的统计和分析,根据分析结果调整推广策略。
监控和研究竞争对手及其他网站相关做法,并提出合理的网站调整建议。
客户服务与销售支持
通过网络渠道接受客户的咨询和服务,维护客户关系。
协助房管员工作,跟进客户反馈信息。
行政与物资管理
负责上海区域网点的加盟、退出的文档管理。
负责网络部与各部门的对接。
物流与供应链管理
负责网点日常报表统计、数据整理分析,网点标准化推进等网点协管工作。
监控违规通报,站点成本核算,KPI输出。
网络安全与管理
确保网络通信传输畅通,掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况。
对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备。
制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
系统维护与优化
负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护。
维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行。
安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,并提供技术支持。
数据中心与备份
维护数据中心,对系统数据进行备份。
协助网站相关应用软件的开发。
这些职责表明网络员在确保企业网络稳定运行、提供技术支持和优化网络性能方面扮演着重要角色。根据具体岗位的要求,网络员可能还需要具备较强的学习能力、沟通能力和团队合作意识,以应对不断变化的网络环境和需求。