秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业，按照有关规定、行业规范（标准）或管理企业规章制度，具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。他们的主要职责包括：
维护公共秩序：
负责维护管理区域内的公共秩序，确保治安安全，防范盗窃等事件的发生。
安全监控与巡视：
进行安全监控、巡视和门岗执勤等防范工作，确保区域内的安全。
交通管理：
引导进入客户的车辆有序行驶及停放，按规定对车辆出入进行管理，确保道路平坦整洁，交通安全有序。
客户服务：
热情为业主（住户）服务，提供有效的咨询指引，并处理客户投诉和建议。
设备维护：
熟悉监控室和消控室的设备操作，关注监控范围内的情况，发现异常及时处理并上报。
消防管理：
对消防设施设备定期巡视，发现问题及时处理并上报，确保消防设施处于良好状态。
巡逻与检查：
按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，检查公共区域的安全状况，及时发现并处理异常情况。
记录与交接班：
做好当值工作及相关记录，严格交接班制度，确保工作的连续性和责任的明确。
应急处理：
对于突发的治安事故和灾害事件，需及时上报并积极配合公安人员工作，保护现场。
其他任务：
完成领导交办的其他工作任务，如参与案场秩序管理、形象展示等工作，以促进项目销售。
秩序维护员需要具备良好的体魄、严谨认真的工作态度以及较强的消防安全知识和技能。他们还需要熟悉相关法规和规章制度，能够有效执行安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。