根据提供的信息，腾讯QQ在2023年2月10日上午出现了服务器故障，导致用户无法正常使用QQ的部分功能。具体问题包括Mac版无法登录和手机版无法发送信息，而Windows PC版则可以正常使用。故障发生后，腾讯官方回应称服务器被挤爆，但随后表示问题已经得到修复。
故障可能的原因包括：
1. 用户量激增：当天是QQ诞生24周年，大量用户集中登录，导致服务器负载过大。
2. 服务器准备不足：平台可能没有提前做好扩容准备，无法应对短时间内的大量用户请求。
3. 网络问题：部分用户反馈可能是由于网络不畅或Wi-Fi密码输入错误导致无法登录。
4. 软件或配置错误：可能是由于软件配置错误或某个供应商设备断网等低级错误导致。
故障发生后，用户普遍感到不便，并通过社交媒体等渠道表达了不满和期待恢复的诉求。随着官方的修复，问题最终得到了解决