不能自助值机的原因可能包括：
儿童和婴儿：
儿童和携带婴儿的旅客通常不能自助值机，需要成人陪同到柜台办理。
联程机票：
联程机票由于行程复杂，可能涉及不同航空公司，需要分别打印登机牌和行李托运，通常也需要到柜台操作。
廉价航空：
一些廉价航空公司的自助值机系统和标准航空公司不兼容，可能只限少数城市在线值机。
机票状态问题：
如果电子机票出票时系统信息传输出现故障，或者客票状态不正常，将无法在线值机。
办理时间限制：
通常网络值机在航班起飞前1-2天开始，航班起飞前24小时内才可以在网上办理值机。
目的地限制：
某些特殊目的地或国家可能有特定的安全要求或法规，要求乘客在机场办理值机手续。
航班类型限制：
某些特殊类型的航班，如包机或特殊任务航班，可能无法提供在线值机服务。
技术问题：
航空公司的在线值机系统可能因技术故障或维护暂时停止服务。
如果您遇到无法自助值机的情况，建议联系航空公司客服获取具体原因和解决方案