理货员是指在 敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。
具体职责包括：
商品展示与陈列：
确保商品在货架上摆放整齐，易于顾客查看和选择。
POP广告：
制作和更新促销广告，吸引顾客注意。
标价：
确保商品价格标签清晰可见。
排面整理：
定期整理货架，保持商品摆放有序。
商品补充与调整：
根据销售情况及时补充和调整商品。
环境卫生：
保持销售区域的清洁和整洁。
购物工具准备：
准备和管理购物工具，如购物篮、购物袋等。
理货员需要具备一定的商品知识和销售技巧，能够熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途和使用方法，并且需要经常性记录商品的缺货情况，制定补货计划。此外，理货员的工作不仅限于店内，还包括店外的商品配送和库存管理。
在零售店铺中，理货员与收银员都是最基层的工作人员，代表着零售店铺的形象，是影响零售店铺商品销售额的重要因素。