服务产品是指那些不具有实体形态，而是以各种劳务形式存在的无形产品。它们通常包括旅游业、信息咨询、法律服务、金融服务等。服务产品的特点是生产过程中可能不直接涉及有形产品的制造，而是通过人力、物力和环境组成的结构系统来销售、生产和交付，能够被消费者购买、接收和消费。服务产品的生产和交付往往与顾客体验紧密相关，并且可能包括一定的设备、工具、场所、设施、方式、手段和环境等要素。
服务产品可以分为两大类：
1. 以设备为基础的服务产品：这类服务产品依赖于特定的设备，如自动取款机、健身器械等。
2. 以人为基础的服务产品：这类服务产品主要依赖于服务提供者的技能和知识，如咨询、教育、医疗等。
服务产品的生产和消费可以在有形产品的基础上进行，也可以完全独立进行。服务产品的价值体现在它为消费者带来的功效、利益和使用价值上，而不涉及所有权的转移