当锁芯损坏时，您可以采取以下几种方法来解决问题：
更换新的锁芯
如果锁芯损坏严重，无法修复，您需要购买相同类型和规格的新锁芯进行更换。
清洁锁芯
如果锁芯只是因灰尘或污垢堵塞导致无法使用，您可以将锁芯取出并清洗。
加润滑剂
如果锁芯因长时间未使用而变得耐磨性变差，您可以使用润滑油或专门的锁芯润滑剂进行处理。
拆卸锁芯进行维修
如果锁芯内部零件损坏，您需要具备一定的技术操作能力来拆下锁芯进行维修。
自行更换锁芯
按照以下步骤自行更换锁芯：
1. 旋下拉手面板上下方两颗螺丝。
2. 旋掉锁芯套两边螺丝。
3. 卸掉旧锁芯。
4. 安装新锁芯。
5. 安装锁芯防盗壳后再安装把手。
6. 调整内外把手，确保螺丝孔对准螺母，然后旋紧螺丝。
7. 如果遇到困难，可以联系专业的开锁服务。
使用工具
如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试用电钻在锁盒上钻孔，以便看到里面的保险机关挡片，然后拆下保险片来打开锁。
请根据您的具体情况选择合适的方法。如果您不熟悉锁具的维修，建议联系专业的锁匠来处理，以确保安全和正确的操作。