导购的主要职责包括：
商品陈列与清洁：
负责商品的美观陈列和卖场的卫生清洁，确保顾客有一个舒适的购物环境。
商品管理：
包括物价标识的更换、商品品质检查，并确保商品在保质期内。
顾客服务：
热情接待顾客，解答疑问，推荐商品，帮助顾客做出购买决定。
售后服务：
负责商品的退货、订货、换货、保修工作，并提供必要的跟踪服务，如电话支持。
销售气氛营造：
运用销售技巧提高顾客的购买意愿，从而提升卖场的营业额。
品牌形象维护：
通过恰当的举止和优质的服务，树立良好的品牌形象和企业形象。
知识掌握：
了解企业经营理念、销售商品特点、销售技术，以及产品知识和营销知识。
顾客满意度提升：
通过提供优质服务，确保顾客感知的产品价值和服务价值高于预期，从而提高顾客满意度。
导购的角色是连接消费者和企业的重要桥梁，他们的工作不仅仅是完成销售，更重要的是在顾客心中建立品牌忠诚度和良好的口碑效应