企业形象（Corporate Image）是指公众通过企业的一系列外在标志，如产品特性、行销策略、员工风格、工作环境和企业文化等，形成的对该企业的总体印象和评价。它是企业精神文化的一种体现，反映了企业的知名度、美誉度和信誉度，是企业文化、产品、服务和员工等多方面因素的综合反映。
企业形象的重要性体现在：
提升市场竞争力；
增强消费者信任；
促进企业长期稳定发展；
相当于企业的“脸面”，对企业的生存与发展具有重要意义。
企业形象的构成包括：
组织形象；
产品形象；
人员形象；
环境形象；
文化形象；
社区形象。
企业形象的形成受到企业自身主观努力的影响，并且是公众对企业状况的综合反映。它不仅仅是一个符号或标志，还包括企业通过沟通、商标、标志等方式向内外部利益相关者展示自己的方式