绩效(Performance)是指 组织、团队或个人在一定的资源、条件和环境下,完成任务的出色程度,是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。它包括个人或群体在特定时间内的可描述的工作行为、可衡量的工作结果,以及组织结合个人或群体在过去工作中的素质和能力,指导其改进完善,从而预计该人或群体在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。
绩效可以从不同的角度进行理解:
管理学角度:
绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。它包括个人绩效和组织绩效两个方面,个人绩效是个人工作行为、方式、结果及其产生的客观影响,而组织绩效则是组织整体的工作成效。
语言学角度:
绩效包含有成绩和效益的意思,用在经济管理活动方面,是指社会经济管理活动的结果和成效;用在人力资源管理方面,是指主体行为或结果中的投入产出比;用在公共部门中,则是一个包含多元目标在内的概念。
员工绩效评定:
在企业等组织中,绩效通常用于评定员工的工作完成情况、职责履行程度和成长情况,并与绩效薪资挂钩,以提升员工的工作业绩。
综上所述,绩效是一个多维度的概念,不仅涉及工作结果,还包括工作行为、效率、以及未来的工作潜力。它是一个组织或个人在特定时期内的投入产出情况,是衡量目标实现程度及达成效率的重要指标。