柳工挖掘机在用户评价中通常有以下几个特点：
质量：
柳工挖掘机在质量上表现良好，省油耐用，操作简单，故障率低。
性能：
柳工挖掘机具备动力足、工作效率高、结构耐磨耐用等优点。
操作：
柳工挖掘机操作简便，驾驶室宽敞，方便操作。
维护：
柳工挖掘机维护保养方便，成本较低。
价格：
柳工挖掘机价格相对较高，但相对于国外品牌可能更具性价比。
市场表现：
柳工挖掘机在国内市场占有重要地位，并且积极开拓国际市场。
技术：
柳工挖掘机在液压功率控制、发动机和液压系统方面表现出色。
适用性：
柳工挖掘机适用范围广，可用于各种工程施工、地铁隧道、矿山开采等领域。
品牌影响力：
柳工挖掘机是国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌之一。
服务网络：
柳工拥有完善的营销、服务、配件、信息、传播体系，提供及时售后服务。
综上所述，柳工挖掘机在质量、性能、操作、维护等方面都有不错的表现，是一款值得信赖的工程机械设备。不过，选择挖掘机时还需根据具体的工作需求、预算以及对品牌的个人偏好进行综合考虑。