FAE 是 "Field Application Engineer" 的缩写,中文称为现场应用工程师。这是一种工程师职位,主要职责包括:
1. 提供售前售后技术支持,帮助客户解决使用产品时遇到的技术问题。
2. 协助客户评估新产品,提供必要的技术培训。
3. 协助市场团队对接客户,获取订单,并导入量产。
4. 收集市场信息,反馈给研发部门以改进产品。
5. 撰写技术文档,对销售人员和客户进行产品培训和技术引导。
FAE 通常需要具备较强的技术知识、沟通协调能力以及解决问题的能力,他们在客户现场进行技术支持,帮助客户更好地理解和使用产品,对产品的市场化进程起着关键作用