空姐，也称为空中乘务员，是民航客机上从事旅客服务的女性工作人员。她们的主要职责包括：
机内服务
提供飞机航程资讯
准备和回收飞机餐及饮料
提供和回收报纸、杂志
发放入境表格和报关表
管理免税商品销售
协助旅客使用机上娱乐系统
机内清洁
回收乘客垃圾
清扫呕吐物
更换盥洗室垃圾桶及清洁洗脸台
飞行安全业务
防火、逃生、紧急迫降
医疗救护
机舱门的关闭确认
监视设备故障和异常情况
观察乘客行为，确保飞行安全
客户服务
确保乘客舒适
解答疑问
提供额外帮助
空姐的工作不仅限于提供传统的服务，如端茶倒水，更重要的是确保乘客的安全和舒适，以及在紧急情况下采取适当的行动。她们通常接受专业的培训，包括服务、仪态、化妆、飞机安全及急救等