安娜家的衣服在消费者中的口碑褒贬不一，以下是一些用户反馈的要点：
款式与质量
安娜家的衣服款式被描述为高级，属于轻熟风格。
毛衣和裤子的质感被多数用户称赞，有用户表示“闭眼买系列”。
衣服穿上暖和，搭配灵活，不会显得臃肿。
有用户提到衣服的质量好，但款式方面没有特别提及。
价格
价格相对较高，有用户觉得物有所值，因为衣服由工作室独立打版制作，面料由ANNA亲自采购，质量控制严格。
也有用户觉得价格与质量不成正比，表示性价比低。
色差与实物
有用户反映色差问题，实物与图片不符，有用户表示“买一次翻车一次”。
也有用户提到衣服实物并没有图片那么亮，整体偏暗。
做工与版型
某些用户提到衣服做工有待提高，版型挑人，不适合骨骼小的女生。
有用户表示衣服版型没有显瘦提臀效果。
退货率
退货率较高，主要原因是色差严重、货不对版。
客服与发货
客服态度被部分用户批评，有用户表示客服态度嚣张。
发货周期长，有用户反映等待时间长，客服以周末和节假日为由延迟发货。
其他
有用户提到衣服保暖性能好，适合东北寒冷天气。
也有用户对衣服的清洁效果表示满意，洗衣液的去污能力强，温和不伤手。
综上所述，安娜家的衣服在款式和质量上得到了部分用户的肯定，但色差、做工、价格以及客服服务等方面存在较多争议。购买时建议仔细比较和考虑，并留意其他用户的评价。