课程顾问是做什么的

玫瑾家庭养育 · 2025-01-03 01:02:27

课程顾问是教育培训机构中的一种职业,主要负责以下工作:

课程推广与讲解:

向咨询客户提供专业的课程体系讲解,推广课程。

个性化课程设计:

根据客户需求设计个性化、专业化的学习课程,并促成签约。

客户关系管理:

跟进课程费用支付流程,与客户建立良好关系,帮助客户完成学习目标。

跟踪服务:

签约后对客户进行跟踪服务,定期回访了解客户意见建议并及时反馈。

销售任务:

按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护学员数据库并开发潜在顾客群。

会议与培训:

参加相关会议和培训,完成销售日报,合同修改等工作。

学员支持:

为学员提供课程咨询、报名指导和售后服务,解决学习过程中的问题。

招生辅导:

协助完成招生任务,制定提高学生转介绍率的方案。

数据分析:

分析潜在客户的需求,推荐合适的课程套餐。

课程顾问的工作不仅限于销售,他们还需要具备专业知识,能够根据客户的实际情况提供适合的课程建议,并持续跟踪客户需求变化,建立长期的客户关系。此外,课程顾问通常需要通过电话、邮件或在线聊天等方式与潜在学员沟通,了解他们的需求和目标,并提供相应的课程建议

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