QA（Quality Assurance，质量保证）的职责主要包括：
质量管理体系监督：
确保公司的质量管理体系有效运行，并符合行业标准和法规要求。
文件管理：
负责质量管理相关文件的编制、修订、分发、保管和更新。
过程审计：
对生产过程、工艺流程和中间产品进行监督和审计，确保按照既定的质量标准和程序执行。
质量检验：
对原材料、半成品和成品进行质量检验，确保产品符合质量要求。
问题调查与处理：
调查生产现场的质量问题和偏差，跟踪不合格品的处理过程。
改进建议：
提出生产流程、工艺的改进建议，并监督改进措施的实施效果。
记录管理：
记录和报告生产过程中的异常情况，并及时向管理层汇报。
客户沟通：
接待客户参观生产现场，介绍生产流程和产品，提高客户信任度。
计量仪器管理：
负责计量仪器的校准和管理，确保测量准确性。
内审与认证：
参与内部审核，协助外部认证，确保公司符合相关管理体系要求。
供应商审计：
对供应商进行质量审计，确保供应链的质量。
客户投诉处理：
处理客户关于产品质量的投诉，并监督整改措施的实施。
培训与指导：
组织实施质量管理培训，提高员工的质量意识。
项目管理：
参与项目管理，确保项目质量和进度符合要求。
风险管理：
评估和管理与质量相关的风险，确保风险处于可控状态。
QA的角色是确保产品从原材料到成品的每一个环节都符合既定的质量标准，并通过监督和审计等手段，促进质量管理的持续改进。