项目助理是一种岗位名称,主要指在特定项目组内担任协调人员和项目执行人员,为组内成员提供服务,协调组内资源,以促成项目任务的完成。项目助理的主要职责包括:
协助项目经理推进项目:
根据项目计划书和领导指示,对项目进度进行监测和汇报,对项目投入资源进行把控,并与项目团队进行沟通。
项目规划与管理:
参与项目规划工作,包括业务需求调研、产品方向评估、需求可行性和优先级评估,制定项目开发计划文档,合理量化和分解任务。
资源协调与任务分配:
整合资源,协调不同岗位人员的任务分配,确保项目各项操作程序严格执行,各岗位工作标准达到要求。
质量控制与评估:
对项目质量进行评估和更正,确保项目按照既定的质量标准和计划进行。
沟通与协调:
与项目团队、客户和其他利益相关方进行有效沟通,解决项目中出现的问题,确保项目顺利进行。
培训与督导:
制定培训计划并组织实施,督导员工将培训内容落实到各工作岗位,并检查培训效果。
文档与流程管理:
负责项目相关文书的撰写和整理,协助完成各类项目文书工作和流程梳理。
应急处理与计划制定:
设置应急事件处理程序,制定工作计划并确保完成,检讨计划未完成的原因并提出解决办法。
绩效考核与人员管理:
在职权范围内实施奖罚或建议奖罚,对员工进行绩效考核,确保团队稳定高效运行。
客户关系管理:
负责客户接待,收集客户反馈,处理客户意见和建议,与客户单位全方位沟通。
成本预算与控制:
做好项目成本预算,确保项目费用开支在预算范围内。
其他行政事务:
包括日常事务性工作、会议组织、文件报告撰写等。
项目助理需要具备项目执行/协调能力、产品验收能力、团队合作精神等技能,并且需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应不断变化的项目需求和环境。