年终工作总结是回顾过去一年工作成果、经验教训以及规划未来工作方向的重要文档。以下是撰写年终工作总结的步骤和要点：
步骤
梳理全年
使用四字梳理法：从时间、事件和创新三个方面进行梳理。
记录习惯：养成记录工作的习惯，用数字表达每项工作的完成情况。
明确思路
确定年终总结的层次：工作概况、工作详情、明年工作展望与计划。
明确结构
条目式：按次序分条列出要点。
三段式：概括内容、叙述经过、分析体会。
分项式：按类别分项撰写。
明确角度
根据工作职能或采取的措施进行总结。
要点
标题和引言
标题简洁明了，概括总结核心内容。
引言部分简要介绍背景、目的和感受。
工作回顾
重点突出对公司、团队或项目有重要贡献的工作内容和成果。
按照逻辑顺序叙述，如工作流程、时间顺序或重要程度。
存在问题与改进措施
客观分析存在的问题和不足，并提出改进措施。
未来工作计划
制定具体、可行的工作计划，包括目标、任务、时间安排等。
结语
总结全文，表达对未来工作的信心和决心，或对领导、同事的感谢。
注意事项
突出亮点和创新点，避免泛泛而谈。
注重细节，用数据支撑你的成果。
平衡成绩与不足，展现真实的自我。
听取领导和同事的意见，综合各方材料。
示例结构
标题
```
[部门名称] [年份] 年终总结
```
引言
```
在过去的一年里，我作为[部门名称]的一员，参与了多个项目，取得了一定的成绩。在此，我将对过去一年的工作进行总结，并展望未来的工作计划。
```
工作回顾
```
项目A：负责了项目的规划、执行和监控，实现了[具体成果]。
项目B：参与了市场调研，为决策提供了重要数据支持。
项目C：组织了多次内部培训，提升了团队的整体能力。
```
存在问题与改进措施
```
存在问题：在项目执行过程中，时间管理存在不足。
改进措施：未来将加强时间管理，优化工作流程。
```
未来工作计划
```
目标：提高工作效率，优化项目管理流程。
任务：制定详细的项目时间表，加强团队协作。
时间安排：第一季度完成项目规划，第二季度开始执行。
```
结语
```
感谢领导和同事们的支持与帮助，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
```
以上是撰写年终工作总结的基本框架和要点。请根据你的实际情况进行调整和完善。希望这能帮助你撰写出一份高质量的年终总结