广之旅是一家成立于1980年的旅行社,是华南地区规模最大、实力最强、美誉度最高的综合性旅行社之一。以下是关于广之旅的一些信息:
服务质量:
广之旅的服务体系比较完善,导游服务质量相较于其他旅行社要好,且旅游体验较好,因为它基本没有什么购物点。
荣誉与奖项:
广之旅曾获得中国用户满意鼎、全国旅游服务质量标杆单位、广东省政府质量奖等多项权威奖项。
业务范围:
广之旅主要经营出境游、国内游、入境游等业务,同时兼营航空票务代理、景区开发与管理、会展服务等。
客户反馈:
广之旅在客户中的满意度较高,有数据显示其满意度连续两年位居旅游业第一。
销售网络:
广之旅直营门店达到185个,并在国内外多个地区设有分支机构,业务遍及全球100多个国家和地区。
诚信经营:
广之旅注重诚信,与所有服务人员和服务地接社签订了服务质量承诺书,确保服务质量。
应对投诉:
广之旅在处理客户投诉方面表现良好,能够有效解决服务质量下降和投诉无门的问题。
产品创新:
广之旅在产品设计和服务上不断进行创新,例如推出面向儿童的体验乐园等。
综上所述,广之旅是一家服务质量高、信誉良好、产品创新、客户满意度高的旅行社,是选择旅游服务时的一个可靠选项