导购员是 引导顾客促成购买过程的服务人员。他们的主要工作内容包括：
店内货物整理：
保持货架整洁，及时补货，确保产品陈列有序。
产品介绍与销售：
向顾客详细介绍产品性能、特点和使用方法，引导顾客做出购买决定。
顾客服务：
提供优质的售前、售中、售后服务，包括解答顾客疑问、处理顾客投诉和提供售后技术支持。
品牌形象维护：
通过专业的服务和良好的举止，树立品牌形象和企业形象，增强顾客信任。
市场信息收集与分析：
收集并分析市场信息，了解竞争对手动态，为销售策略提供依据。
销售任务完成：
根据市场营销计划，完成销售指标，开拓新市场，发展新客户。
客户关系管理：
维护客户关系，提供长期战略合作计划，促进客户满意度和忠诚度。
导购员通过上述工作，不仅帮助顾客实现购买，还在购买后提供持续的服务和支持，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。