售前服务是指在 产品销售之前向顾客提供的服务。这包括各种技术咨询，为消费者用户进行勘察、设计、产品介绍、导购服务、迅速报价、容易联系等。售前服务的主要目的是激发顾客的购买欲望，强化购买动机，并在企业能力范围内尽量通过调整经营策略去满足顾客潜在的需求。
售前服务的主要方式有：
1. 免费培训班、产品特色设计、请顾客参加设计。
2. 导购咨询、免费试用、赠送宣传资料、商品展示、商品质量鉴定。
3. 调查顾客需求情况和使用条件等。
通过这些服务，企业能够在顾客未接触产品之前建立良好的第一印象，有效传递商店信息，沟通双方感情，并了解顾客的需求，从而提高销售转化率和顾客满意度。